Сеть туристических агентств "Слетать.ру"

Телефон: 8 (499) 703-33-90
Адрес: Москва ул. Гиляровского, д.57, стр. 1, офис 108
Описание
С 2010 года Слетать.ру создает IT-инструменты для всех участников туристического бизнеса. Мы дарим вам комфорт, скорость и целый мир новых возможностей. Мы делаем работу проще, а отдых — ярче! С нами вы можете больше!

Отзывы

Лариса
Я турист, которого обманули, а точнее семья, которую обманул СЛЕТАТЬ. РУ . Прошло уже 2 месяца с поездки, а в голове до сих пор не укладывается, как такое возможно. Начну по порядку. В конце января 2017 года я забронировала и оплатила путевку в Испанию в отель Htop Palm Beach Hotel на 2 взр+ ребенок на 7 ночей. Для меня как для мамы были важны два момента- 1) ТРАНСФЕР, мне было крайне важно, чтобы меня встретили в аэропорту и отвезли в отель, который был не так близко( примерно 1-1,5 езды) 2) крытый бассейн, т. к. был еще не сезон, а ребенку хотелось поплавать. 3 марта (за неделю!!!) приходит сообщение о том, что туроператор не может мне предоставить данный отель и заменяет его на H.TOP ROYAL BEACH HOTEL, где нет крытого бассейна. Ок, тогда я начинаю искать другие варианты и нахожу варианты гораздо интереснее и дешевле на 30%, на что мне менеджер слетать. ру говорит, что у данных вариантов нет трансфера и вам придется добираться самостоятельно, что конечно же меня не устроило. Я несколько раз уточнила у менеджера точно ли будет трансфер в другой отель на что я всегда получала положительный ответ. 11 марта. Прилетаем рано утром в аэропорт Барселоны, и нас ждал «сюрприз»- нас никто не встречает! Проведя 2 часа (!!!) в аэропорту и еле дозвонившись до нашего менеджера (с нами даже не хотели разговаривать!)выяснилось, что ТРАНСФЕРА НЕТ! Потому что при смене отеля менеджер не удосужилась проверить есть трансфер или нет- хотя знала, что для меня это очень важно т. к. я была с маленьким ребенком! На мои уже крики, менеджер сказала, чтобы мы брали такси и ехали в отель, а потом нам все возместят. Зря им поверила, потому что это был второй обман! Такси до отеля нам обошлось на минуточку в 165,25 евро. Дальше больше- трансфер обратно на 18 марта нам также не был предоставлен и мы добирались своим ходом за 40 евро со всеми неудобствами. В итоге мы потратили на трансфер 203,7 евро из-за ошибки менеджера из слетать. ру! Естественно по прибытию в Москву и написанием мной жалобы со мной так никто и не связался, возложив всю свою вину на меня! Моя ошибка была в том, что я полностью доверилась этим шарлатанам за что и поплатилась! Времени на то чтобы судится с ними не было, отдых был безнадежно испорчен и я НИКОМУ не советую связываться с этими из слетать. ру! Ведь есть семьи, которые копят деньги, чтобы слетать куда-нибудь и у них не может быть с собой лишних 200 евро на ошибки турагентов и что тогда им делать в чужой стране с маленьким ребенком?? Еще раз хочу всех предостеречь от слетать. ру. И если уж вас угораздило, то проверяйте все документы до каждой запятой, чтобы не оказаться в той ситуации, в которой оказались мы. Итог данной поездки- испорченный отдых и потерянные 200 евро и ощущение, что мы опять в 90-х.

Оставить отзыв

Введите символы, изображенные на картинке